Oferta usług serwisowych
Serwis

Zakres wykonywania usługi
Do zakresu podstawowych czynności konserwacyjnych należy wykonywanie okresowych konserwacji i przeglądów technicznych tj.:

Monitoring

Alarm

Kontrola dostępu

Systemy SSP
System alarmowy oraz monitoringu zostaną objęte 24 godzinnym dozorem online.
Zakres konserwacji monitoringu:

Sprawdzenie i regulacja kamer zewnętrznych oraz wewnętrznych – czyszczenie, ustawienie ostrości itp.,

Sprawdzenie oprogramowania rejestratorów cyfrowych, aktualizowanie opisu kamer,

Sprawdzenie poprawności zapisu na rejestratorach cyfrowych, zgodności sposobu nagrywania z ustalonym trybem zapisu,

Czyszczenie elementów mechanicznych, macierzy dyskowych tj. dyski, wentylatory,

Sprawdzenie historii pracy tj. nagrywania, logów,

Sprawdzenie konfiguracji i parametrów pracy macierzy

Wykonanie na życzenie klienta zapisu z rejestratorów cyfrowych na płytę CD/DVD lub inny nośnik pamięci,

Szkolenie personelu obsługującego system – w przypadku takiej konieczności,

Skorygowanie wg zaleceń Zleceniodawcy pola widzenia, jasności i ostrości obrazu z kamer w ramach możliwości technicznych,

Sprawdzenie jakości złącz przewodów,

Sprawdzenie układu zasilania kamer, pomiar napięcia i prądu,
Zakres konserwacji alarmu:

Sprawdzenie i regulacja czujek zewnętrznych oraz wewnętrznych – czyszczenie

Sprawdzenie oprogramowania centrali alarmowych oraz ich aktualizowanie,

Sprawdzenie historii pracy tj. logów,

Szkolenie personelu obsługującego system – w przypadku takiej konieczności,

Skorygowanie wg zaleceń Zleceniodawcy pola czułości czujek

Sprawdzenie jakości złącz przewodów,

Sprawdzenie układu zasilania manipulatora, pomiar napięcia i prądu,
Zakres konserwacji kontroli dostępu:

Testy łączności pomiędzy przejściami nadzorowanymi i stanowiskiem operatora

Sprawdzenie prawidłowego przesyłu informacji i stabilności połączeń kablowych

Test działania wszystkich czytników

Kontrola poprawnej rejestracji zdarzeń

Sprawdzenie poprawności zasilania (podstawowego i awaryjnego)

Testy otwarcia i zamknięcia elementów mechanicznych (rygle, elektrozaczepy, zwory, bramy, szlabany i inne)

Test zadziałania przycisków wyjścia

Kontrola współpracy z urządzeniami peryferyjnymi i innymi systemami bezpieczeństwa (systemem przeciwpożarowym, włamaniowym, telewizją dozorową)

Kontrola oprogramowania, zdalnego odczytu danych, funkcji sieciowych
Zakres konserwacji systemu SSP:

Wywiad z użytkownikami systemu odnośnie pracy urządzenia

Kontrola zapisów w książce pracy i eksploatacji SSP

Kontrola stanu elementów w centrali (w szczególności w kontekście warunków temperaturowych, korozji, wilgotności, czystości)

Kontrola stanu złączy, zamocowań i połączeń kablowych pomiędzy poszczególnymi urządzeniami

Kontrola działania wszystkich lampek, diód, wskaźników

Test akumulatorów, kontrola działania zasilaczy buforowych

Odłączenie zasilania podstawowego i kontrola pracy na zasilaniu bateryjnym

Kontrola elementów systemu poprzez aktywację czujek oraz ręcznych ostrzegaczy pożarowych. W ciągu roku sprawdzeniu powinno podlegać łącznie 100% elementów.
Zapewniamy podjęcie działań związanych z awaryjną naprawą: systemu w ciągu 24
godzin od przekazania przez pracownika zgłoszenia o awarii i usunięcie awarii w czasie 72
godzin, w razie konieczności przedłużenia terminu (w uzasadnionych przypadkach) w
uzgodnieniu z osobą odpowiedzialną za bezpieczeństwo obiektu.
Koszty utrzymania będą uzależnione od wielkości systemu, czyli punktów węzłowych.
Przedstawione tu informacje dotyczą tylko części obsługi serwisowych świadczonych przez
ALTROM. Może ona być rozszerzona pod Państwa preferencje gdyby w pełni nie spełniała
stawianych nam oczekiwań.
Roboty oraz sprzęt nie opisane będą objęte oddzielnymi umowami.